岗位职责:
1、负责处理京东、天猫、营销QQ的客户在线咨询工作;
2、跟进顾客下单跟进,给客户合理推荐产品,促成成交。灵活处理客户的顾虑和冲突;
3、负责日常软件订单处理;
4、完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、熟悉电脑操作及客服系统的使用,打字速度快,不低于60字/分钟;
2、能适应客服早、中、晚班上岗制度;
3、一年以上京东或天猫客服工作经验,对手柄、游戏比较熟悉的(优先考虑);
4、熟悉客服相关知识。
岗位职责:
1、负责处理京东、天猫的售后问题;
2、负责官网论坛、企业QQ、400服务热线等渠道的客户咨询答疑工作;
3、负责处理客户投诉及反馈;
4、自已开发的或上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、有淘宝客服工作经验,熟悉客服售后相关知识;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分钟;
3、有电信、移动、联通工作经验和淘宝工作经验优先;
4、能适应客服早、中、晚班上岗制度。晚班下班时间为24点,可报销晚班回家车费。
岗位职责:
1. 负责产品出厂验货工作;
2. 协助品质技术员新产品测试;
3. 协助品质技术员进行品质问题分析改善。
岗位要求:
1. 电子、机械相关专业,大专以上学历;
2. 2年以上消费类产品检验员工作经验;
3. 熟悉品质检测流程及方法;
4. 熟练使用常用测试仪器;
5. 熟悉Office办公软件软件;
6. 形象好,自律性强,工作细致,服务意识强,有良好的职业道德和职业操守;
7. 适应日常短途出差。
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