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无线的手柄充满电后可以使用多长时间？
手柄无震动状态下一般可持续使用18小时左右，手柄震动状态下一般可持续使用7小时左右。
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为什么手柄已经连接电脑并安装好驱动但仍然无法使用？
先确认驱动是否安装正确，XP系统安装“微软XBox360系统驱动程序32位”Win7、8系统一般不需要安装驱动，利用排除法换接口换其他设备测试，如在其他设备可用那有可能是驱动有冲突或系统问题，可通过软件“驱动精灵”或控制面板排查并删除驱动即可。
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如何查询是否北通正品？
在产品或包装盒上查找防伪标签，刮开标签上涂层看到20位数字的防伪码，通过拨打座机800-810-8315手机010-6421-9000或登录网站www.c315.cn即可查询。
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北通手机支架能接上什么型号的手柄？支持多大尺寸屏幕的手机？
北通阿修罗TE、NE以及卡洛系列都可以接上，支持3.5~6.0英寸屏幕的手机。
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如何设置和取消连发功能？
设置：先按住Turbo键，再按其他按键（如A）那么该按键（A）就具有连发功能.
取消：先按住Turbo键，再按具有连发功能的按键（如A）那么该按键（A）就取消连发功能.如果忘记或不清楚哪个按键具有连发功能只需要将手柄直接拔出重插即可取消连发功能。
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如何测试手柄按键和连接是否正常？
XP系统：在控制面板里找到并打开游戏控制器，界面里点选控制器信息单机属性即可测试按键（如界面里没有显示控制器信息表示手柄连接不成功或驱动没有安装）.
Win7、8系统：在控制面板里找到并打开设备和打印机，找到并对着手柄图标鼠标右键选择游戏控制器设置，界面里点选控制器信息单机属性即可测试按键（如界面里没有显示控制器信息表示手柄连接不成功或手柄驱动没有安装）。
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手柄如何充电？需要安装哪些电池？
有线手柄是通过电脑直接供电使用，无线手柄分内置和外置电池，阿修罗TE、NE、卡洛这些是内置电池通过数据线连接电脑充电，潘多拉、神鹰2XV是外置电池用2个5号电池更换使用。
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在哪里可以测试震动？
在官网下载对应手柄驱动，安装手柄驱动并重启电脑后，手柄连接电脑并转换成普通模式（转换模式操作请参考说明书）在电脑“控制面板”里找到“游戏控制器设置”选择“属性”在测试界面里找到“震动”（Vibration）选项操控摇杆即可测试震动效果。
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目前北通有哪些型号手柄具备BFM模式可以连接安卓设备使用？
蝙蝠DE、DF、阿修罗TE、SE、NE、潘多拉、卡洛系列、斯巴达SK。
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手柄如何连接安卓系统的电视、网络机顶盒、手机？
先判断设备是否安卓4.0或以上系统，手机是否支持OTG功能，手柄是否带有BFM模式，条件满足后手柄通过USB口连接设备并转换成BFM模式（手机就通过OTG转换线连接）转换模式操作请参考说明书，如果手机CPU是联发科的就不行。
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